Usuários do serviço de ferry boat têm expressado insatisfação com a empresa responsável pela travessia aquaviária entre Navegantes e Itajaí devido aos atrasos e constrangimentos no pagamento em Pix. Relatos indicam que os responsáveis pela cobrança frequentemente não estão com a maquinha, e deixam para cobrar depois, causando lentidão e constrangimento aos usuários.
Apesar da lei 18.853 que obriga as empresas de transporte aquaviário no estado a aceitar a modalidade de pagamento em Pix e cartão bancário, sancionada em 1º de janeiro, os usuários alegam que a empresa não está cumprindo integralmente.
Apenas o pagamento em pix vem sendo aceito, já o cartão bancário não estão aceitando, o que fere a lei aprovada e o pagamento de multa. A situação tem gerado críticas por parte dos passageiros que acreditam que a postura da empresa é intencional para dificultar e atrasar o pagamento em Pix, para que os usuários desistam de pagar no pix e passe somente em dinheiro.
