20/11/2025
FOTO: DIVULGAÇÃO
Está em vigor a lei que obriga a operadora do ferry boat entre Itajaí e Navegantes a aceitar pagamento por cartão de crédito, débito, PIX e dinheiro. A norma foi sancionada nesta terça-feira (18) pelo governador Jorginho Mello, após proposta do deputado estadual Napoleão Bernardes (PSD).
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A legislação determina que, caso qualquer forma de pagamento prevista seja recusada, o usuário terá direito à travessia gratuita. A concessionária também poderá ser multada em R$ 10 mil por ocorrência. A medida responde a anos de reclamações envolvendo dificuldades em pagar via PIX e relatos de exigência de dinheiro físico para concluir a travessia.
Segundo Napoleão Bernardes, a nova regra marca uma mudança importante na relação entre passageiros e a empresa que opera o serviço há mais de quatro décadas. O deputado afirmou que continuará acompanhando o cumprimento da lei e destacou que fiscalizações devem ocorrer com frequência.
A assinatura encerra um período de críticas relacionadas ao atendimento, estrutura e forma de cobrança, apontadas por usuários como problemas recorrentes. Com a nova legislação em vigor, a expectativa é de que o sistema funcione com mais transparência e respeito ao consumidor.