21/08/2025
Foto: Ilustrativa
Famílias de crianças com autismo em Itajaí enfrentam novamente a suspensão de atendimentos terapêuticos por parte da clínica Madre, conveniada da operadora Clinipam. O serviço foi interrompido no final de julho devido ao atraso no pagamento dos repasses.
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Segundo relato de uma mãe, suas duas filhas, diagnosticadas com autismo nível 2 de suporte, estão há quase duas semanas sem realizar terapias. “Já fiz denúncia no SAC, mas nos encaminharam para outra clínica sem vagas e sem previsão de atendimento. Essa interrupção prejudica o desenvolvimento e gera grande desgaste para as famílias”, afirmou.
De acordo com comunicado enviado pela clínica Madre aos responsáveis, mais de 60 famílias foram afetadas. O documento aponta que, em 18 de julho, houve erro no demonstrativo de atendimentos enviado à Clinipam e, mesmo após contato imediato com a operadora, não houve resposta dentro do prazo estipulado. A notificação sobre a suspensão dos atendimentos foi encaminhada à operadora no dia 29 de julho.
A clínica informou que busca solução urgente para a retomada dos serviços, mas aguarda a regularização dos pagamentos que deveriam ter sido efetuados no dia 30 de julho.
Em nota, a Clinipam declarou que o processo de regularização está em andamento, “assegurando a continuidade da assistência com a qualidade que norteia nossas condutas”.
O problema já havia sido registrado em junho e setembro de 2024, quando famílias também ficaram sem atendimento devido a pendências financeiras da operadora. Após a regularização dos pagamentos, os serviços foram retomados.